Interessekonflikter

Innenfor en bedrift kan det oppstå både eksterne og interne interessekonflikter. Bedriften har flere ulike interessenter å forholde seg til, hvor ikke alle vil alltid være fornøyde. Det er derfor viktig at ledelsen, i samarbeid med de ansatte, gjør avgjørelser som skaper en god balansegang mellom interessentene. Men de må også være i stand til å gjøre prioriteringer som ikke alle vil være like fornøyd med. Eksempler på konfliker kan være konflikter mellom ledelse og ansatte når det kommer til lønnsforhandlinger, arbeidsmiljø eller deres stilling i bedriften. Andre konflikter kan være for store krav fra leverandører og långivere, eller lokalsamfunn og offentlige myndigheter som ønsker noe tilbake fra bedrifter. Som man skjønner kan det oppstå en rekke ulike konflikter. Det er derfor veldig viktig å ha en åpen og god dialog både med alt fra aksjonærer til ansatte som ikke er på toppen av hierarkiet. Et eksempel på en bedrift som har fått kritikk rettet mot seg er Elixa med sine kampanjer som oppleves som villedende. I en rapport fra forbrukerombudet fra 2009 sto det at i en av Elixia sine "superavtaler" kunne man trene for kr 99,- i månedene januar og februar hvis man meldte seg inn innen 3. desember. Det ble også opplyst om at det ikke var noen bindingstid. Det førte til at Elixia fikk flere nye kunder som benyttet seg av denne avtalen som virket veldig gunstig. Men det som ikke ble opplyst var at hvis en ikke sa opp avtalen innen januar ble man bundet opp til medlemsskap i ett år. På denne måten lokket Elixa kunder med bruk av uttrykket "ingen binding" uten at de opplyste om vilkårene. Dette er noe som strider i mot flere paragrafer i markedsføringsloven og som var med på å skape konflikter mellom Elixia på den ene siden, og offentlige myndigheter og kunder på den andre siden.



Kilder: http://www.forbrukerombudet.no/asset/3088/1/3088_1.pdf Bilder: http://www.jbl.no/modules/module_123/proxy.asp?C=15&I=37888&D=2&mid=19 Økonomi og ledelse, Johan T. Dale, forlag: Dalefag